Гарантія

Гарантійний термін експлуатації товару становить 2 роки з дати продажу.

Ми завжди готові допомогти.

Придбавши товар в фірмовому магазині Miele, ви отримуєте товарний чек, що підтверджує факт покупки, та правильно заповнений гарантійний талон.

При визначенні дефекту техніки під час гарантійного терміну ремонт виконуєтся в авторизованому сервісному центрі виробника безкоштовно, при умові правильного використання техніки згідно заводської інструкції по експлуатації.

Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон, який розміщений в Інструкції з експлуатації. Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні і заповнений гарантійний талон. Звертаємо Вашу увагу на те, що початок дії гарантійних зобов'язань залежить від правильного заповнення відомостей з продажу, а для виробів, що вимагають спеціального встановлення і підключення, відомостей зі встановлення та підключення. Щоб уникнути непорозумінь, зберігайте, будь ласка, документи, що засвідчують факт купівлі товару та/або надання послуг, пов'язаних з його встановленням і підключенням.

Увага! На виробі повинен бути вказаний унікальний заводський номер. Заводський номер дозволяє дізнатися точну дату виробництва товару.

Протягом зазначеного терміну Ви можете реалізувати свої права на безкоштовне усунення недоліків в роботі виробу та задоволення інших встановлених законодавством вимог споживача щодо якості виробу, за умови використання виробу за призначенням і дотримання вимог зі встановлення, підключення та експлуатації виробу, які вказані в даній інструкції.

Гарантійне обслуговування надають лише авторизовані сервісні центри.
 
Щоб звернутися до місцевого авторизованого сервісного центру необхідно зателефонувати на всеукраїнську гарячу лінію для офіційної реєстрації сервісного виклику.

Гаряча лінія: 0800 500 290
 
Гарантійне обслуговування не здійснюється у випадках:

  • неналежного зберігання та/або недбалого транспортування;

  • недотримання правил (встановлення) і підключення;

  • недотримання інструкції з експлуатації;

  • ремонту, розбирання та інших втручань особами, які не мають повноважень на надання даних послуг;

  • виявлення механічних пошкоджень товару;

  • виявлення слідів впливу хімічних речовин;

  • неправильного застосування дозуючих миючих засобів та витратних матеріалів;

  • увімкнення в електричну мережу з нестабільними параметрами (не відповідають ДСТУ)

  • виявлення пошкоджень, викликаних екстремальними кліматичними умовами при транспортуванні, зберіганні і експлуатації;

  • пошкоджень товару тваринами або комахами;

  • протиправних дій третіх осіб;

  • обставин непереборної сили (пожежі, затоплення, стихійних лих і т.п.)

  • порушення функціонування товару внаслідок попадання у внутрішні робочі блоки сторонніх предметів, тварин і комах.


Недоліками товару не є шуми, пов'язані з принципами роботи окремих комплектуючих виробів, що входять до складу товару:
 

  • вентиляторів;

  • масляних/повітряних доводчиків дверей;

  • водяних клапанів;

  • електричних реле;

  • електродвигунів;

  • ременів;

  • компресорів;

  • а також шуми, викликані природним зносом (старінням) матеріалів:

  • потріскування при нагріванні/охолодженні;

  • скрипи;

  • незначний стукіт рухомих механізмів.

 
З питань технічного обслуговування або придбання додаткового обладнання та витратних матеріалів просимо звертатися до продавця, у якого Ви придбали цей виріб, або в один із сервісних центрів Міеlе.